“一次办好”让残疾人办证更便捷
2019-04-12 08:37:38   日照日报社
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  主流日照讯 残疾人证核发管理工作直接涉及残疾人的切身利益,越来越受到社会的广泛关注。4月10日,记者从市残联获悉,东港区残联夯实残疾人证办理业务基础,从办证流程、入户办证等方面进行改革,让残疾人办证更便捷。

  东港区残联秉承“代表、服务、管理”的工作宗旨,夯实残疾人证办理业务基础,大力提升服务水平提高服务质量,全面推动各项助残惠残政策落实,加快推进“一次办好”改革工作。

  办证流程有了新改革。以往申办残疾人证的流程为:先到区残联提出申请,领取残疾人证申请表、评定表;然后去到指定医院,由专业医师进行评定;最后再将评定结果的材料递交回区残联,工作人员录入系统制发证件。申办一次残疾人证至少要跑三次腿,为解决残疾人证少跑腿问题,东港区残联从残疾人实际需求出发,大胆改革残疾人证核发程序,尤其对“设立残疾人证申报点”“异地办理残疾人证”“邮递方式送达”等做了细化规定。通过印制公共服务事项服务指南、东港区残联名片、开设区残联微信公众号等措施对新流程、新规定进行广泛宣传,提高群众的知晓率。自此老业务有了新改革,申报点由过去仅在区残联服务大厅,扩大至区残联服务大厅、各镇街道便民服务大厅残联窗口、社区(村)便民服务大厅,申请表、评定表还可微信搜索公众号“东港残联”自行下载,让残疾人实现就近领取申请表,缩短了残疾人跑腿路程和次数。残疾人评定完成后,可自行或由村级专职委员将表格报送至镇、街道残联,之后的公示、报送、发放均有专职委员、专职干事、邮递人员代为办理,真正实现“一次办好”。

  入户办证有了新模式。区残联针对瘫痪在床的残疾人,实行“零跑腿服务”模式。区残联积极与日照市中心医院协调,由过去的每年开展3-4次入户办证扩增至每月不低于1次,将每月第三个周的周三定为固定入户办证日。具体流程为:户籍所在镇、街道提出入户办证申请,提供相关病例;镇、街道残联工作人员入户调查核实,对符合条件的上报区残联;区残联对人员进行汇总协调评定医生入户评定。另外区残联对截肢无法到医院进行评定的,开展视频办证业务。

  高质量服务有了新举措。区残联通过多种方式对残疾人提供直接、实惠、便利的服务。对到区残联申请残疾人证办理业务的,提供免费打印残疾人证件照片服务;发放残疾人证的邮递费用全部由残联承担,相关迁移业务残疾人本人无法到现场办理的,由区残联免费提供迁移证明材料邮寄服务;开通异地办证及异地委托办证业务;与日照市中心医院协调,对残疾人评定免收评定费;充分发挥专职干事、专职委员作用,为行动不便的残疾人提供主动帮扶办理的服务。提前做好二代证到期换发准备工作,对各镇、街道下放部分权限,提前熟悉业务流程,确保换证量大人不挤、证多不出错。

日照报业全媒体记者 王蓓蓓

通讯员 王亮军


编辑:佘宗花
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